訪問介護で頼めること・頼めないこと｜よくある誤解を解説

訪問介護（ホームヘルパー）を初めて利用する方から、「ヘルパーさんにはどこまでお願いできるの？」という質問をよくいただきます。実は、訪問介護には介護保険上のルールがあり、何でも頼めるわけではありません。

訪問介護で頼めること

身体介護

• 食事の介助
• 入浴の介助
• 排泄の介助
• 着替えの手伝い
• 体位変換（褥瘡予防）
• 移動の介助
• 通院時の乗降介助
• 服薬の確認

生活援助

一人暮らしの方、または同居家族が家事を行うことが困難な場合に限られます。

• ご利用者様本人の食事の準備・調理・後片付け
• ご利用者様が使う部屋の掃除
• 洗濯・干す・たたむ
• 日用品や食材の買い物
• ベッドのシーツ交換
• ゴミ出し

訪問介護で頼めないこと

ご利用者様以外のための家事

家族の食事作り、家族の部屋の掃除、家族の洗濯は対象外です。介護保険は「ご利用者様本人」の自立支援のためのサービスです。

日常生活の範囲を超えるもの

大掃除、庭の草むしり、ペットの世話、家具の移動などは対象外です。

医療行為

注射、点滴の管理、褥瘡の処置などは訪問看護の領域です。

「グレーゾーン」のケース

同居家族がいても、家族が仕事で日中不在、家族自身が病気や高齢で家事が困難な場合は生活援助が認められることがあります。ケアマネジャーに相談してください。

頼めないことを頼みたい場合

• 介護保険外の自費サービス
• シルバー人材センター
• 民間の家事代行サービス

ケアマネジャーに相談すれば、適切なサービスを紹介してもらえます。

まとめ

「これは頼めるの？」と迷った時は、遠慮なくケアマネジャーに相談してください。

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